안전배송 서비스 안내

안전배송 서비스 안내
안녕하세요, 몬스터9 & 럭스제이입니다.
해외 상품을 주문하실 때 배송 사고나 통관 불가로 인해 손해를 입는 사례가 이 업계에서는 종종 발생하고 있습니다.
저희 럭스제이는 2015년 첫 영업을 시작하면서 가장 먼저 도입한 서비스가 바로 **‘안전배송 서비스’**입니다.

안전배송 서비스란?
- 배송 중 분실, 파손, 통관 문제 등 예기치 못한 사고에 대비하여 고객님의 손해를 최소화하는 보호 서비스입니다.
- 기존에는 추가 비용을 지불해야만 이용 가능했지만,
이제는 모든 고객님께, 모든 제품에 대해 무료로 제공해 드립니다.
- 저희는 마진율을 줄이는 대신, 더 안전하고 믿을 수 있는 서비스를 제공하는 것을 선택했습니다.

현재 배송 안정률: 99%
- 저희는 고객님의 상품이 안전하게, 문제 없이 도착할 수 있도록 끊임없이 노력하고 있습니다.
- 앞으로도 더욱 철저한 검수와 관리로 **배송 안정률 100%**를 목표로 하겠습니다.

 추가 안내
- 안전배송 서비스는 별도의 신청 없이 자동 적용됩니다.
- 배송 중 문제가 발생한 경우, 고객센터를 통해 즉시 보상 및 재배송 절차를 안내해드립니다.
- 통관 불가 상품에 대해서는 안내 및 대체 상품 제안을 드릴 수 있습니다.

고객님의 신뢰를 최우선으로 생각하며,
더 안전하고 만족스러운 쇼핑 경험을 제공해드리겠습니다.
감사합니다.